Alle unsere Figuren sind offiziell und lizenziert. Wir verkaufen keine gefälschten oder urheberrechtlich geschützten Figuren.
Ich sammle Figuren in Blisterverpackungen, können Sie mir eine konkrete Verpackung machen?
Wir tun immer unser Bestes, um unseren Kunden zu garantieren, dass ihre Produkte in gutem Zustand ankommen. Allerdings können wir nicht garantieren, dass die Blisterverpackungen "neuwertig" sind, da sie transportiert werden, und das zugegebenermaßen nicht immer schonend.
Wenn Sie es wünschen, können wir die Verpackung doppelt verpacken, um das Risiko einer Beschädigung der Figur zu minimieren, aber dieser Service wird Ihnen in Rechnung gestellt (bitte senden Sie uns eine E-Mail für weitere Informationen). Bei Statuen wird die braune Schachtel, wo immer möglich, ohne zusätzliche Kosten überverpackt. Bitte beachten Sie, dass es manchmal unmöglich ist, große Stücke doppelt zu verpacken.
Der Preis meiner Vorbestellung hat sich auf der Website geändert, welchen Preis werde ich zahlen?
Der endgültige Preis ist der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigte Preis, unabhängig von künftigen Preisänderungen des Produkts. Wenn Sie noch nicht vollständig bezahlt haben, verlangen wir eine Anzahlung von 15 %, Sie müssen also noch 85 % des Produkts bezahlen.
Ich möchte meine Vorbestellung stornieren. Ist das möglich?
Wenn Sie Ihre Vorbestellung stornieren, wird die Anzahlung von 15 % einbehalten. Wenn Sie sich für die vollständige Bezahlung des Produkts entschieden haben, ziehen wir einen Betrag in Höhe der Anzahlung von der Rückerstattung ab.
Wie viel Zeit haben wir, wenn das Teil im Lager eintrifft, um es zu bezahlen?
Der Restbetrag der Vorbestellung muss innerhalb von 7 Tagen beglichen werden. Wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir sehen können, wie wir Ihnen einen Aufschub gewähren können. Wenn die Vorbestellung nach einem Monat noch nicht bezahlt wurde und wir keine Antwort erhalten haben, behalten wir uns das Recht vor, das Produkt wieder in den Verkauf zu geben
Ich habe keine Antwort auf meine Nachricht erhalten
Wenn Sie eine Nachricht über die interne Mailbox der Website senden, funktionieren Yahoo- und AOL-E-Mail-Adressen nicht und wir erhalten Ihre Nachricht nicht. Bitte senden Sie Ihre Nachricht direkt an contact@figurine-collector.com
Was ist der Unterschied zwischen Zustellung mit und ohne Unterschrift?
Die Zustellung mit Unterschrift ermöglicht es uns, im Falle von Zustellungsstreitigkeiten die Post um Nachforschungen zu bitten und möglicherweise eine Entschädigung zu erhalten. Wenn Sie sich für die Zustellung ohne Unterschrift entscheiden, wird La Poste keine Reklamationen bearbeiten, wenn ein Paket nicht zugestellt wurde.
Der Preis ist anders, nachdem ich meine Adresse auf der Website eingegeben habe
Ab dem 1. Juli 2021 berechnen wir die Mehrwertsteuer der einzelnen EU-Mitgliedstaaten. Daher kann der Preis je nach dem in Ihrem Land geltenden Mehrwertsteuersatz nach oben oder unten abweichen.