Was ist eine Vorbestellung?
Eine Vorbestellung ist ein verbindlicher Kauf eines zukünftigen Produkts, dessen Verfügbarkeit für einen späteren Zeitpunkt vorgesehen ist.
Durch eine Vorbestellung können Sie sich ein Exemplar vor dem Wareneingang sichern und das Risiko verringern, dass der Artikel zum Zeitpunkt der Veröffentlichung bereits ausverkauft ist.
So wie Figurine Collector sich verpflichtet, das Produkt für Sie zu bestellen, verpflichten Sie sich mit der Bestätigung der Vorbestellung zum Kauf.
Zahlung einer Vorbestellung
Für Vorbestellungsartikel mit einem Preis von mehr als 70 € können Sie zwischen zwei Zahlungsarten wählen:
- vollständige Bezahlung des Produkts zum Zeitpunkt der Vorbestellung;
- Zahlung einer Anzahlung von 15 % zum Zeitpunkt der Vorbestellung.
Wie funktioniert die Anzahlung?
Wenn Sie die Zahlung per Anzahlung wählen, zahlen Sie 15 % des Produktpreises zum Zeitpunkt der Vorbestellung.
Der verbleibende Restbetrag von 85 % des Produktpreises wird fällig, sobald das Produkt bei Figurine Collector auf Lager eingetroffen ist.
Sie werden über den Wareneingang informiert, damit Sie den Restbetrag vor dem Versand begleichen können.
Mit der Anzahlung wird Ihr Exemplar genauso reserviert wie bei einer vollständigen Zahlung. Die Anzahlung stellt eine verbindliche Kaufzusage für den vorbestellten Artikel dar.
Vollständige Zahlung bei der Vorbestellung
Sie können den Artikel auch bereits bei der Bestätigung der Vorbestellung vollständig bezahlen.
In diesem Fall ist bei Wareneingang keine weitere Zahlung erforderlich und Ihre Bestellung kann für den Versand vorbereitet werden, sobald der Artikel verfügbar ist, sofern sich keine weiteren noch nicht verfügbaren Produkte in der Bestellung befinden.
Voraussichtliche Verfügbarkeit
Die bei Vorbestellungsartikeln angegebenen Termine sind Schätzungen, die auf den Informationen des Herstellers oder Lieferanten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des Produkts beruhen.
Diese Termine können sich aufgrund der Produktion, des Transports, von Entscheidungen des Herstellers oder anderer Umstände ändern, auf die Figurine Collector keinen Einfluss hat.
Eine Verzögerung bei der Herstellung oder Lieferung bedeutet daher nicht, dass das Produkt storniert wurde.
Verzögerungen seitens der Hersteller
Bei Vorbestellungsartikeln kann es zu Produktions- oder Lieferverzögerungen kommen, die vom Hersteller festgelegt werden.
Figurine Collector hat keinen Einfluss auf diese Fristen und gibt die verfügbaren Informationen weiter, sobald sie uns mitgeteilt werden.
Die Bedingungen für die Stornierung einer Vorbestellung im Falle einer Verzögerung richten sich nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Adressänderung während der Vorbestellungszeit
Wenn sich Ihre Lieferadresse zwischen dem Zeitpunkt der Vorbestellung und dem Wareneingang ändert, müssen Sie uns kontaktieren, damit wir die mit Ihrer Bestellung verknüpfte Lieferadresse aktualisieren können.
Eine Änderung der Adresse in Ihrem Kundenkonto aktualisiert eine bereits aufgegebene Bestellung nicht unbedingt automatisch.
Wir empfehlen Ihnen daher, uns jede Adressänderung so früh wie möglich mitzuteilen, um Probleme beim Versand Ihrer Vorbestellung zu vermeiden.
Versand vorbestellter Produkte
Vorbestellte Produkte werden nach ihrem Eingang in unserem Lager versendet.
Die Bestellungen werden in der Reihenfolge der registrierten Vorbestellungen und entsprechend den tatsächlich vom Hersteller oder Lieferanten erhaltenen Mengen bearbeitet.
Sobald uns verlässliche Informationen über den bevorstehenden Wareneingang vorliegen, können wir Sie per E-Mail darüber informieren.
Bestellung mit mehreren Produkten
Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte mit unterschiedlichen Verfügbarkeitsdaten enthält, können mehrere separate Sendungen erforderlich sein.
In diesem Fall können für jede einzelne Sendung Versandkosten anfallen, entsprechend den beim Bestellvorgang angegebenen Bedingungen und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Stornierung oder Änderung einer Vorbestellung
Eine Vorbestellung stellt eine verbindliche Kaufverpflichtung dar. Die geltenden Bedingungen für Stornierung, Änderung oder Erstattung sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Vorbestellung?
Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen zum Status, zur Zahlung oder zum Versand Ihrer Vorbestellung gerne zur Verfügung.