ARTIKEL 1 - ANWENDUNGSBEREICH
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Verkäufe, die FIGURINE COLLECTOR (der Verkäufer") mit nichtgewerblichen Käufern (die Kunden" oder der Kunde") abschließt, die die vom Verkäufer auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte (die Produkte") erwerben möchten https://www.figurine-collector.de/
Sie regeln insbesondere die Bedingungen für die Bestellung, die Vorbestellung, die Zahlung, die Lieferung und die Abwicklung der Rückgabe der von den Kunden bestellten Produkte.
FIGURINE COLLECTOR bietet zum Verkauf und zur Vorbestellung Figuren aus Anime, Belletristik, Filmen usw. an, die für ein Publikum von Enthusiasten bestimmt sind, wobei einige der Stücke sehr selten sind. Einige dieser Artikel können zerbrechlich sein und sollten mit Vorsicht und von sachkundigen Personen behandelt werden.
Die wichtigsten Merkmale der Produkte, insbesondere die Abbildungen, die Abmessungen und der Zustand der Produkte, werden auf der Website dargestellt https://www.figurine-collector.de/. Der Kunde muss sich vor der Bestellung anhand der Beschreibung der einzelnen Produkte über deren Eigenschaften und wesentliche Merkmale informieren . .
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahl und den Kauf eines Produkts.
Die auf der Website dargestellten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und unterliegen nicht der Verantwortung des Verkäufers.
Die Produktangebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit, die bei der Bestellung angegeben wird.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit dem Bestellformular ein untrennbares Ganzes, den Vertrag. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Vertragsdokumenten sind die Angaben auf dem Bestellformular maßgebend.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit auf der Website abgerufen werden https://www.figurine-collector.de/ und hat erforderlichenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert hat, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt, bevor er die Online-Bestellung oder die Vorbestellung ausführt.
Da diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen später geändert werden können, gilt für den Kauf des Kunden die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Vorbestellung auf der Website in Kraft ist.
ARTIKEL 2 - AUFTRÄGE
A- Eine Bestellung aufgeben
Es obliegt dem Kunden, auf der Website zu wählen https://www.figurine-collector.de/ die Produkte, die er/sie bestellen möchte, gemäß den folgenden Modalitäten:
- Auswahl der Produkte
- In den Warenkorb legen
- Warenkorb-Validierung
Der Verkauf wird erst dann endgültig, wenn der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung geschickt hat und die vollständige Zahlung eingegangen ist.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler sofort zu melden.
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung stellt den Abschluss eines Vertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer im Fernabsatz dar. Der Kunde kann den Fortgang seiner Bestellung auf der Website verfolgen https://www.figurine-collector.de/.
B- Verfügbarkeit der Produkte
Alle Produktbestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit. Im Falle von Lieferschwierigkeiten oder wenn das Produkt nicht mehr vorrätig ist, erstatten wir den gezahlten Betrag zurück.
Vorbestellungen betreffen Produkte, die nicht auf Lager sind und sich in der Herstellung befinden. Die Vorbestellung ermöglicht es Ihnen, das Produkt vorrangig zu reservieren und seine Verfügbarkeit zu gewährleisten, sobald es an den Verkäufer geschickt wurde und versandbereit ist.
ARTIKEL 3 - PREIS
Die Produkte werden zu den aktuellen, auf der Website angegebenen Preisen geliefert https://www.figurine-collector.de/, bei der Registrierung der Bestellung durch den Verkäufer.
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
Die Preise enthalten keine Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden.
Die vom Kunden geforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich der Kosten.
ARTIKEL 4 - ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
A- Allgemeine Bestimmungen und Bedingungen
Der Preis ist in voller Höhe am Tag der Bestellung durch den Kunden zu zahlen, und zwar durch sichere Zahlung per Kreditkarte über Paypal oder per Banküberweisung. Im Falle einer Zahlung per Scheck wird die Bestellung erst bearbeitet, wenn der Scheck von der Bank bestätigt worden ist.
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass die Angabe seiner Kreditkartennummer eine Ermächtigung darstellt, sein Konto mit dem Betrag der bestellten Artikel zu belasten.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle der Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen oder im Falle eines vergangenen oder laufenden Rechtsstreits die Lieferung der laufenden Bestellungen des Kunden auszusetzen oder zu stornieren.
Dem Kunden werden keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt, die über die Kosten hinausgehen, die dem Verkäufer für die Verwendung eines Zahlungsmittels entstehen.
B- Besondere Merkmale von Vorbestellungen
Die Reservierung von in Produktion befindlichen Produkten, Vorbestellungen, erfolgt durch Zahlung des vollen Preises oder durch eine Anzahlung von 15%. Nach Erhalt der Produkte informiert der Verkäufer den Kunden, der den Restbetrag zu zahlen hat. Die Vorbestellung wird nach vollständiger Bezahlung an den Kunden versandt.
ARTIKEL 5 - LIEFERUNGEN
Die Lieferung erfolgt durch La Poste (Colissimo Suivi) an die vom Kunden bei der Bestellung auf der Website angegebene Adresse https://www.figurine-collector.de/.
Der Postdienst Colissimo Suivi bietet den Kunden die Möglichkeit, die bestellten Artikel innerhalb von 48 Stunden überall in Frankreich zu erhalten und die bestellten Produkte bei Abwesenheit am Tag der Lieferung 15 Tage lang in der der Lieferadresse nächstgelegenen Filiale abzuholen.
Die Lieferzeiten können im Falle höherer Gewalt (schlechtes Wetter, Streiks usw.) variieren. Die Lieferzeiten, die dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt werden, dienen nur als Anhaltspunkt.
Sollte es jedoch zu einer erheblichen Verzögerung der Lieferung gegenüber der in der Versand-E-Mail angekündigten Zeit kommen, bitten wir Sie, uns dies per E-Mail an die folgende Adresse mitzuteilen: kontakt@figurine-collector.com.
Wir werden uns dann mit der Post in Verbindung setzen, um eine Untersuchung einzuleiten.
Wenn das Produkt bei der Untersuchung gefunden wird, wird es an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geschickt.
Wenn das Produkt am Ende der Untersuchung nicht gefunden werden kann, senden wir Ihnen ein Ersatzprodukt ohne zusätzliche Kosten zu, sofern es verfügbar ist. Ist dies nicht der Fall, erstatten wir Ihnen den vollen gezahlten Betrag.
Gemäß Artikel L.216-1 ff. des französischen Handelsgesetzbuchs kann der Kunde, nachdem er eine förmliche Aufforderung zur Leistung per Einschreiben mit Rückschein versandt hat und diese innerhalb einer angemessenen Frist erfolglos geblieben ist, den Verkäufer per Post über seinen Entschluss informieren, den Verkauf zu stornieren.
Der Verkäufer hat die vom Kunden gezahlten Beträge innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag der Beendigung des Vertrags zu erstatten.
Wird das Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt oder liegt ein Fehler in der vom Kunden angegebenen Lieferadresse vor, behält sich FIGURINE COLLECTOR das Recht vor, dem Kunden die Rücksendung des Pakets in Rechnung zu stellen.
Im Falle von Vorbestellungen kann die Produktionszeit variieren, da die Produkte nicht auf Lager sind. Daher sind die vom Verkäufer angegebenen Lieferzeiten nur Richtwerte.
Der Verkäufer verpflichtet sich jedoch, dem Kunden gegenüber transparent zu sein, indem er die Informationen, die er über die verschiedenen Produktions- und Versandphasen erhält, weitergibt.
Bei Vorbestellungen kann der Kunde die Rückzahlung der Vorauszahlungen nur verlangen, wenn die Bestellung mehr als 12 Monate überfällig ist.
Der Kunde muss den Zustand der gelieferten Produkte überprüfen. Die Produkte werden in einer transparenten Verpackung geliefert, damit eventuelle Mängel oder Anomalien sichtbar sind. Nur unverpackte Produkte können zurückgenommen werden.
Der Kunde hat 7 Tage Zeit Ab dem Zeitpunkt der Lieferung alle Vorbehalte oder Ansprüche wegen Nichtkonformität oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte geltend zu machen (e.g. beschädigte oder bereits geöffnete Verpackung usw.), mit allen Belegen (insbesondere Fotos). Reklamationen können direkt bei der https://www.figurine-collector.de/ in der Rubrik "Verfolgen Sie Ihre Bestellung" oder im Menü "Kontakt" nach Eingabe der Kundennummer und Angabe der Bestellnummer. Der Kunde muss den Grund für die Nichtübereinstimmung oder den offensichtlichen Mangel beschreiben und ein Foto beifügen, damit der Verkäufer den Mangel feststellen kann. Im Falle eines nachgewiesenen Mangels wird der Verkäufer den Kunden ermächtigen, die Produkte an den Verkäufer zurückzusenden.
Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und der Verkäufer kann keine Ansprüche geltend machen.
Der Verkäufer erstattet oder ersetzt die gelieferten Produkte, für die der Kunde die Vertragswidrigkeit oder die offensichtlichen oder versteckten Mängel ordnungsgemäß nachgewiesen hat, unter den in den Artikeln L.217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes und in den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen.
ARTIKEL 6 - EIGENTUMSÜBERGANG - RISIKOÜBERGANG
Der Eigentumsübergang der Produkte des Verkäufers auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden, unabhängig vom Zeitpunkt der Lieferung der Produkte.
Unabhängig vom Zeitpunkt des Eigentumsübergangs der Produkte erfolgt der Übergang der mit den Produkten verbundenen Risiken des Untergangs und der Verschlechterung erst dann, wenn der Kunde die Produkte gemäß Artikel L138-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes physisch in Besitz nimmt.
ARTIKEL 7 - UMTAUSCH- UND RÜCKGABERECHT
A- Recht auf Widerruf
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht gegenüber dem Verkäufer ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe zum Zwecke des Umtauschs oder der Rückerstattung auszuüben, sofern die Produkte in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung der Entscheidung des Kunden über den Widerruf an den Verkäufer zurückgegeben werden. Im Falle der Abholung in einem Geschäft oder einer Auslieferungsstelle gilt der Erhalt des Produkts an dem Tag als wirksam, an dem das Produkt zur Verfügung gestellt wird, wie es dem Kunden per E-Mail oder Mitteilung mitgeteilt wurde. Das Widerrufsrecht kann online ausgeübt werden, indem das auf der Website verfügbare Widerrufsformular verwendet wird https://www.figurine-collector.de/ oder direkt hier
Die Rücksendung muss im vollständigen Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung usw.) erfolgen, so dass sie als neuwertig zurückgegeben werden kann, wobei die Kaufrechnung beizufügen ist. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht angenommen.
Wird das Widerrufsrecht innerhalb der vorgenannten Frist ausgeübt, werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Lieferkosten erstattet. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Der Umtausch oder die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vom Kunden zurückgesandten Produkte beim Verkäufer unter den in diesem Artikel genannten Bedingungen. Die Erstattung erfolgt durch Überweisung des Betrags auf das Bankkonto des Verbrauchers im Falle der Zahlung per Kreditkarte oder per Scheck in anderen Fällen.
B- Besondere Merkmale von Vorbestellungen
Im Falle einer Vorbestellung hat der Kunde eine Bedenkzeit von 14 Tagen ab dem Datum der Zahlung der Anzahlung. Nach Ablauf dieser Frist wird der gezahlte Betrag endgültig vom Verkäufer erworben.
Wird das Widerrufsrecht bei Vorbestellungen ausgeübt, ist der Verkäufer verpflichtet, die Anzahlung innerhalb von 14 Tagen zu erstatten.
C- Antrag auf Rückgabe
Kunden, die Produkte zurückgeben möchten, müssen dies innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Produkte tun, indem sie das unten auf der Website beschriebene Verfahren befolgen https://www.figurine-collector.de/:
Gehen Sie auf Ihre Bestellung verfolgen und geben Sie die Rückgabe des Produkts an.
Ihre Auftragsnummer erhalten Sie durch Eingabe Ihrer Kundennummer.
Das Produkt muss von Colissimo Recommandé an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:
Sammlerfigur
Voie Hera
31 190 Miremont
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
ARTIKEL 8 - GARANTIE
Auf der Website verkaufte Produkte https://www.figurine-collector.de/ den in Frankreich geltenden Vorschriften entsprechen und Leistungen aufweisen, die mit einer nicht-professionellen Nutzung vereinbar sind. Die vom Verkäufer gelieferten Produkte sind automatisch und ohne weitere Zahlung:
- Die gesetzliche Konformitätsgarantie für Produkte, die fehlerhaft oder beschädigt sind oder nicht der Bestellung entsprechen, gemäß Artikel L.217-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes;
- Die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel, die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, der die gelieferten Produkte betrifft und sie unbrauchbar macht, gemäß Artikel 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches.
Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder repariert Produkte oder Teile, die als nicht konform oder defekt gelten.
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des in Rechnung gestellten Tarifs erstattet, und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage von Belegen erstattet.
Produkte, die sich als nicht konform oder mangelhaft erweisen, werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung der Nichtkonformität oder des verborgenen Mangels durch den Verkäufer, erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden, wenn der Kunde mit Kreditkarte bezahlt hat, oder durch einen Scheck, der dem Kunden in allen anderen Fällen zugesandt wird.
Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden bei Missbrauch, gewerblicher Nutzung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, bei normalem Verschleiß des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt. Die Garantie des Verkäufers beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung von Produkten, die nicht den Anforderungen entsprechen oder mangelhaft sind.
ARTIKEL 9 - HÖHERE GEWALTSAMKEIT
Keine der Parteien kann haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die Verzögerung bei der Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen, wie sie in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen beschrieben sind, auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Als höhere Gewalt gilt in diesem Zusammenhang jedes von außen kommende, unvorhersehbare und unabwendbare Ereignis im Sinne von Artikel 1218 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, insbesondere die Blockierung von Transportmitteln oder Lieferungen, Erdbeben, Feuer, Sturm, Überschwemmungen, Blitzschlag, Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten bei Telekommunikationsnetzen außerhalb des Kunden.
Die von diesen Umständen betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei innerhalb von 10 (zehn) Arbeitstagen nach Bekanntwerden des Ereignisses. Die beiden Parteien treffen sich dann innerhalb eines Monats, es sei denn, der Fall höherer Gewalt macht dies unmöglich, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Erfüllung des Vertrags fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als 3 (drei) Monate an, so können die vorliegenden Bedingungen von der Partei gekündigt werden, die die größere Sorgfalt walten lässt.
ARTIKEL 10 - NICHTVERZICHT
Die Tatsache, dass eine der Parteien eine Verletzung einer der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Verpflichtungen durch die andere Partei nicht geltend macht, kann für die Zukunft nicht als ein Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
ARTIKEL 11 - SCHUTZ VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
Der Kunde wird darüber informiert, dass FIGURINE COLLECTOR personenbezogene Daten zur Verwaltung, Rechnungsstellung und Erbringung der Dienstleistung verwendet. Die CNIL-Registrierungsnummer lautet 1967610
Diese Daten sind für die ordnungsgemäße Verwaltung des Unternehmens erforderlich, und der Verantwortliche für ihre Verarbeitung ist Herr François Marc
Die persönlichen Daten des Kunden (z. B. Familienstand, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden für einen Zeitraum von höchstens 5 Jahren ab dem Datum der Erbringung der Dienstleistung aufbewahrt.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung und der europäischen Verordnung Nr. 2016/679/EU vom 27. April 2016 haben Personen das Recht auf Zugang, Widerspruch, Berichtigung, Übertragung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der sie betreffenden Daten.
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben und Informationen über sich selbst erhalten möchten, senden Sie Ihre Anfrage bitte an FIGURINE COLLECTOR, zu Händen des für die Verarbeitung Verantwortlichen, per E-Mail an admin@figurine-collector.fr oder per Post an Voie Hera, Miremont (31190).
Für weitere Informationen oder Beschwerden kann sich der Kunde an die Aufsichtsbehörde, die CNIL, wenden.
ARTIKEL 12: GÜTLICHE BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Gemäß Artikel L. 612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat "jeder Verbraucher das Recht, sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden, um einen Streit mit einem Gewerbetreibenden gütlich beizulegen. "
Streitfälle, die in den Anwendungsbereich von Artikel L. 612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes fallen, sind die in Artikel L. 611-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes definierten Streitfälle, i.e. streitigkeiten vertraglicher Art zwischen einem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden, die die Erfüllung eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrags zum Gegenstand haben. Der Text deckt sowohl nationale als auch grenzüberschreitende Streitigkeiten ab.
Sollten Sie auf Schwierigkeiten stoßen, setzen Sie sich bitte vorher mit uns in Verbindung:
SAMMELFIGUR
Voie hera
31 190 Miremont
kontakt@figurine-collector.com
In dem Jahr, das auf die Inanspruchnahme unserer Dienste folgt, können Sie in Anwendung von Artikel R.616-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes Ihren Antrag von einem Schlichter prüfen lassen, dessen Kontaktdaten unten angegeben sind, wobei zu beachten ist, dass ein Streitfall nur von einem Schlichter geprüft werden kann, außer in Ausnahmefällen:
Verbraucher-Ombudsmann : RLL
ARTIKEL 13: GERICHTSBARKEIT
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung und Ausführung der vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.
Kommt es nicht zu einer gütlichen Einigung, wird der Rechtsstreit vor den zuständigen Gerichten des TOULOUSE Court of Appeal verhandelt.